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上海苏宁宝丽嘉酒店为宾客诠释职业的艺术

2019-07-23  文/gege

上海苏宁宝丽嘉酒店六月再创佳绩,完成包括美国独立日庆典等一系列大型宴会活动的接待任务。酒店以得天独厚的地理位置、现代化的高科技设施设备以及体贴入微的个性化服务吸引城中名流雅士,成为上海滩各式大型活动的首选之地。

作为继美国拉斯维加斯之后全球开幕的第二家宝丽嘉品牌酒店,上海苏宁宝丽嘉酒店倾注了来自苏宁控股集团与钓鱼台美高梅酒店集团全面大力的支持。酒店融合了世界级享乐生活与高文化,美诠释“至臻体验,岂止难忘”的品牌真谛。在宝丽嘉,每一位员工真正的“服务大师”,正是他们在各个领域的专业服务,预见和满足客人所有表达及未表达的需求,才能够确保宝丽嘉“迷人、极致、真诚”的品牌承诺得以传承。

 上海苏宁宝丽嘉酒店为宾客诠释职业的艺术

例如今年6月底在上海苏宁宝丽嘉酒店举办的美国独立243周年纪念日暨中美建交40周年活动,酒店从上至下高度重视,各部门通力合作,确保了活动的万一失。在活动的初期接洽阶段,宴会销售团队费大量时间仔细研究了客户需求及往届活动的特点,结合酒店实际情况和场地特色,向主办方提供了多种方案。对于活动需要的诸如许愿树、诸多美国品牌的产品展示台等具体要求都快速且高效的进行了解决。酒店宴会厨师团队则根据主办方的特点和需求,积极研发特色菜单,为宾客奉上口味纯正的多款美馔,带来视觉和味觉上的双重满足。酒店宴会统筹团队从活动开始前的搭建细节,到活动中的迎宾贺仪,以及活动完毕之后的收尾撤场,随时候命,快速准确的回应客人的每一个需求。正是每个部门的通力合作以及表现出的专业服务精神,为客人创造了难忘的美好回忆。在活动结束后,酒店也收到了来自美国驻上海总领事馆的感谢信,对我们辛勤的工作和专业精神予以了赞许和肯定。

 上海苏宁宝丽嘉酒店为宾客诠释职业的艺术

“在上海苏宁宝酒店,我们始终秉承为宾客提供细心周到服务,同时也致力于让宾客通过酒店去领略上海这座城市独有的活力和品味,向客人展现令人兴奋的大都市中最独特的一面。”总经理顾昊先生说,“当然,要想使客人时时获得这种难以忘怀的完美体验,作为酒店和团队,要为此付出很多心血和准备,拥有极具天赋和工作热情的员工是其中最关键的基础因素。我们很自豪能拥有许多这样全心全意为宾客服务的优秀人才,为客人提供丰、卓越且令人印象深刻的服务体验。”


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