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马云来抢饭碗 陶瓷卫浴行业如何玩转电商?

2014-05-02  文/

当天猫在家居电商想多分一杯羹,有人开始担心,“马云是来抢饭碗的”,而电商大势所趋,陶卫企业已不再对电商视而不见。“陶瓷企业到底应该不应该做电子商务?这是一个伪命题。它已经存在了。”4月15日,在2014首届中国陶瓷卫浴电商论坛上,这句话成为一种共识。

马云来抢饭碗 陶瓷卫浴行业如何玩转电商?

这年头,说电商,总绕不开云。

“希望在天上买建材是件快乐、简单、随时随地的事情。”415日,在2014年猫战略发布会上,天猫家装生活负责人如是说。

当天猫在家居电商想多分一杯羹,有人开始担心,“马云是来抢饭碗的”,而电商大势所趋,陶卫企业已不再对电商视而不见。

这厢,天猫在杭州举行2014年战略发布会,那厢,陶卫行业在佛山举办了一场陶瓷卫浴电子商务论坛。

“陶瓷企业到底应该不应该做电子商务?这是一个伪命题。它已经存在了。”4月15日,在2014首届中国陶瓷卫浴电商论坛上,这句话成为一种共识。

马云是来抢饭碗的?

2014首届中国陶瓷卫浴电商论坛的举行,被发起人罗杰笑称为“屌丝的逆袭”。这个由自媒体“网罗天下”发起,在微信平台上传播,随如期举行的电商论坛,竟也座无虚席。

如“网罗天下”在该电商论坛的召集令所说,“电商时代还跑不快?这是一场抢位卡位的游戏!”作为首届中国陶瓷卫浴电商论坛,仅由自媒体发起、炒作,最终600多人到场。

在电商的吸引下,有的人还是跑得飞快。

玖玖鱼瓷砖CEO陈权胜就是其中一位。这位2011年大学毕业,毕业之后直接做陶瓷行业电商的年轻CEO在论坛上说,有一句话让他很坚定地走了这条路:“我大学毕业之后,如果我没有做建材行业的电商,我会后悔一辈子。”

这是一家专门做瓷砖背墙的企业。2011年,玖玖鱼瓷砖成为首个在淘宝开店的瓷砖背景墙品牌,并在2011年进驻淘宝商城。如今,在淘宝上搜瓷砖背景墙,已经有2000—3000家店铺。

对来说,鹰牌陶瓷在电商的路上起步就没有那么早了。

在这次陶卫电商论坛上,鹰牌陶瓷集团副总裁陈贤伟说出他与行业人士交谈中得出的结论,这个结论让他大吃一惊。“电商做得好的,他们认为世界上只要是商品都能做电商,无论是什么行业,没有特殊性;而不打算做电商的,他们认为马云是来抢饭碗的,是来革命的。”

此前,陈贤伟曾说过,“我的危机感在于,马云在整合泛家居行业电商了,再不动起来,日后陶瓷行业再发展电商,将陷入非常被动的局。”

陈贤伟不愿让马云来抢饭碗,而这也是鹰牌为何将全面进军电商的原因之一。这个月,鹰牌陶瓷将正式入驻天猫平台。

近期,陈贤伟所带领的团队在做建材行业电子商务调研,他们参观了尚品宅配、青岛海尔等企业,学习和观察成功的电子商务模式。

陈贤伟认为,“尚品宅配做定制家居,比我们的程复杂得多,从加工厂开始,到为消费者上门量尺寸,还要等消费者反馈,才完成订单。那么,他们的模式可以复制到陶瓷行业吗?我认为是可以学习的。”

陶卫行业如何玩转电商?

九牧卫浴从2011年5月开始涉足电商,发展至今在线上已取得不错的成绩。2013年,淘宝“双十一”当天,九牧卫浴销售额突破7000万,较上年同期翻了三番,成为建材行业全网销售冠军。

九牧卫浴电商运营负责人张旭在4月15日的陶卫电商论坛上介绍,2013年九牧卫浴实现销售额5亿,2014年的销售目标要突破8亿,而2015年保守估计是10亿。

论坛上,有嘉宾问及九牧卫浴在线上线下利益分配的问题,张旭表示,电商占的利益比较小,我们纯粹只是为了把大件产品推出去,能让大件落地,所以在利益上面,电商部门只是很小的一部分,没有收取太多的扣点,剩下的全部返给终端的代理商。

可见,经销商利益分配问题上,九牧卫浴将大部分利益留给终端的代理商,但这是否是一个长久发展的成功模式,还不得而知。

此外,据介绍,九牧卫浴的电商渠道模式为“1+n”,包括1家天猫旗舰店以及多家阿里平台的天猫店与集市店,网络代理商遍布全国,与经销商实体店对接。2014年,九牧卫浴不仅要落地O2O项目,也将从店铺向平台转型,探索电商直营模式。

但是,对于家居电商独立平台运作,有业内人士并不看好。

此前3月,在东莞家具展现场举办的以“家居电商:赶时髦还是真革命?”为主题的论坛上,刚从喜临门离职不久、时任帝标家居总裁的俞雷认为,最不看好自建平台B2C。

俞雷认为,O2O多种模式都可以并存,但是最不建议家居企业自建独立B2C。因为它没有互联网基因,“这个是互联网企业才能干的事情。”在他看来,能在独立平台做起来的美乐乐,根本就不是一个家居企业,而是电商企业。

对此,酷漫居董事长杨涛也有类似的看法。他说道:“有没有必要一定要逃出天猫呢?美乐乐的路一定是对的,但是它是很难复制的,不要忘记了美乐乐的团队是IT男出身。”

陶瓷卫浴行业的电商自建平台,目前看来,佛山依然陶瓷公司自建的一美居网赢得了不错的口碑。

在4月15日的电商论坛上,罗杰如此调侃依然陶瓷董事长、一美居网董事长唐勇:“有人说他是疯子,他们是自建平台,他捱过非常艰苦的时期,但是一直走在这条道路上。”

唐勇说:“建立平台很烧钱,我们没有那个本事一开始就盈利。”

据唐勇介绍,一美居网以O2O+C2B的模式,以个性定制满足80后、90后的需求,同时,原有的经销商则向服务商转型,负责至于瓷砖铺贴等线下服务。

在他看来,传统经销商是中间的既得利益者,因此,一美居网撇开传统的经销商。

而在经销商领域,雷学勇也在尝试做电商。作为大唐合盛瓷砖福建三明总经销兼唯一授权电商运营负责人,他认为,“不管是线上的经销商还是线下的经销商,都必然面对电子商务的冲击,躲也躲不掉,只是说怎么面对的问题。”

雷学勇谈到两个数据,“淘宝网每天搜索瓷砖类目就有10万个IP,说明每天有10万个人在找瓷砖和品牌,如果再涉及到品牌就更多了;淘宝的一个旗舰店,每天至少有800个独立IP进到站内看我们的店铺。在不在他都来了,只是谁来了而已。”

陶卫电商时代还有多远?

但陶瓷卫浴行业似乎都不是电商的宠儿。经销商利益分配、物流配送等难题一直备受讨论,这些因素如拦路虎般,挡在陶卫企业逐电商的路上。

陶卫行业,离真正的电商时代,还有多远?

在刚过去不久的3月28日,在第十届中国陶瓷行业新锐榜颁奖典礼上,一群大佬也为陶瓷电商展开论战。

陈贤伟认为,“互联网已经活在我的每个细胞里面了,不存在需不需要电子商务的问题,电子商务已经跟我们没有距离了,我们要行动,不能只是停留了。”

中国建筑卫生陶瓷协会副秘书长尹虹也认为,互联网的发展无处不在,无孔不入,陶瓷行业做电商是大势所趋。

但他同时指出,瓷砖的电商时代至少在八年以后。他所理解的“瓷砖电商时代”,是指瓷砖电商(交易)已对传统销售手段形成强有的冲击,成为重要甚至主流的销售手段,能够占到销售约30%的份额。

在尹虹看来,“瓷砖电商以目前的状态,很可能是撼山易,撼经销商难。”

简一大理石瓷砖董事长李志林也指出,“瓷砖有其特性,走得太快,就会成为烈士。”至今,简一大理石瓷砖还没有开展电商。

李志林认为,“现在传统的渠道可能价格会偏高,就算直接做电子商务,如果要落地服务的话,也要纳入价值区,不可能将经销商的利润去掉,否则谁来做服务,厂家是做不了的。”

看来,陶卫行业的电商之路,似乎还有很长的路要走,事实总比预想的要残酷一些。

就如同4月15日这场宣称“准时开始”的陶瓷卫浴电商论坛,在举办之前信誓旦旦:“准时开始:机会面前人人平等,只有你去守候和捕捉机会的,新一轮的竞争中,没有人会停下来等你。”但最终,这场计划下午两点开始的论坛,接近两点半才拉开帷幕。

观点碰撞:

电商和经销商利益应如何分配?

简一大理石瓷砖董事长李志林:

现在传统的渠道可能价格会偏高,就算直接做电子商务,如果要落地服务的话,也要纳入价值区,不可能将经销商的利润去掉,否则谁来做服务,厂家是做不了的。电子商务要将系统建设好,将价值设计好,以前稍微不规范的地方,就会慢慢的回归理性,这就需要时间,我们要面向未来。

依然陶瓷董事长、一美居网董事长唐勇:

我们撇开传统经销商,传统经销商是中间的既得利益者。

广州量维信息科技有限公司总经理蔡志森:

如果你已经有几百个代理商,还考虑做电商,简直是端着金饭碗要饭吃。我现在主张的观点是线上和线下一体化,把经销商的利益平衡好。

如何让陶卫产品配送得到突破?

鹰牌陶瓷集团副总裁陈贤伟:

我认为电商在大件物流上都存在一定的瓶颈,不然马云就不会这么头痛了,马云就不用去投资日日顺了。

尚品宅配·新居网副总经理曾凯:

如果有3、4万元单客销售额,几百元的安装、物流、配送费用完全可以忽略不计,对于我们来讲,单客销售额足够大。我们要讨论问题,不是说物流配送安装怎么做,而是讨论怎样把单客成交额做上去。

日丰卫浴市场总监第五宏斌:

陶瓷产品、浴室柜(浴室柜装修效果图)等体积比较大的产品,如果用总部配送的方法,价格优势就没有,另外物流成本、破损率非常高。现在要寻求的是如何实现配送,我们到底应该如何分配利益,不是分不分的问题,是如何分的问题。我个人的观点线上和线下是可以促进的,应该把它做成一种促进作用,而不是竞争关系。” 

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