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移动支付线下再战 阿里联手五大零售商抢资源

2014-02-27  文/黄远 乐琰

在腾讯战略入股大众点评后,互联网巨头对于O2O线下资源的争夺愈演愈烈。日前,阿里巴巴透露,“3·8手机淘宝生活节”将与银泰商业、大悦城、新世界、华联、王府井国内五大零售百货集团合作,打通手机、电脑、线下零售消费路径,共同探索全新的移动化、电商化消费模式。

移动支付线下再战 阿里联手五大零售商抢资源

线上线下大联手

昨日,支付宝也公布线下便利店的一项合作——喜士多、宜佳等便利店全推出移动支付消费打折优惠,用户在这些便利店用支付付款,都有享受“满5送5”的“钱包价”优惠。包括喜士多、美宜佳、红旗连锁、十足、祐驿站等,共有7个便利店品牌联合支付宝钱包开展“钱包价”优惠。即日起到315日,用户在这些便利店使用支付宝条码支付消费满5元,就可获得5元包,红包每人限得一份。其中,在华南喜士多和美宜佳,用户还可以分别体验支付宝钱包1分钱购茶叶蛋和王老吉优惠。

截止到26日,参与“钱包价”大战的便利店数量达到15000家,覆盖上海、广东、浙江、江苏、四川等省市。这是近年零售便利店市场规模最大的一次联合“让利”,表明线下零售商对移动支付的日益重视。

在本次“3·8手机淘宝生活节”中,手机淘宝联手杭州城西银城合作首次推出“支付不排队”的全新概念服务试点,用户在杭州城西银泰的某些品牌店铺购物时会收到来自手机淘宝客户端的提示,让用户打开牙。在选好商品后,用户就可以通过蓝牙系统,用自己的支付宝账户成支付,不用再去收银台排队付款。

“在智能手机普及的今,消费与购物已进入了移动化时代。”阿里巴巴集团商家合作负责人吴倩(逸方)表示,与五大零售集团的合作,将全面打通网购用户与线下用户的消费通路,让用户能够真正体验到移动互联网时代最时尚、便捷、好玩的生活,一些企业认,在店铺里摆个二维码就能够解决商业移动化,或是O2O的问题,但那只是所谓O2O业态变化的一部分,移动时代的到来让用户没有了线上与线下之分,用户的网络生活其实就是用户的真实生活,因此在移动互联网时代,不只是用户上网这么简单,还需要让用户从线上回归线下,形成良性的共赢生态平台圈。”

华联是初次参加阿里巴巴平台的活动,据透露,本次“3·8手机淘宝生活节”活动将会落地在北京华联万柳购物中心,华联未来还拟启动北京剩16个北京华联购物中心与阿里的全面合作。

记者从银泰商业处获悉,其已不是第一次与阿里合作,此前高调现身银泰武店为开通百货店内O2O手机支付做宣传,而银泰系也将麾下诸多百货门店的商品参与到阿里的各类促销活动中。此次的O2O合作中,消费者提前通过手机淘宝客户端,领取银泰商业旗下参加“3·8手机淘宝生活节”商场的专场优惠券,红包及会员卡,在“3·8”活动期间,用户在银泰商场线下购物后,可在支付时使用支付宝结账,前期领取的优惠券、红包可在支付宝账户中直接核销。通过手机淘宝客户端参加活动的用户,在银泰现场消费还有免单机会。

据悉,阿里巴巴与五大零售集团未来的合作还将涉及量、营销、会员、数据、支付等层面,阿里巴巴关负责人介绍,手机淘宝还在与商家合作,尝试一些能够打通线上线下购物流程的尖端技术,满足未来用户一些“概念性”购物场

客源与资源争夺战

记者在采访中了解到,在电商冲击下,大量传统实体零售业者这几年饱受打击,不仅全行业的毛利率下滑,客源也流失明显。不少零售商在考虑电商转型问题。

“从零售业者角度而言,不做与电商的联动转型是不可能的,我们必须拥抱电商,银泰除了自己有银泰购物网站之外,我们从去年开始与阿里的诸多合作都是为了让在线和实体消费者能结合联动,人气实体店的基础,大家认为电商时代可能会冲击实体店人气,但假如我们能与电商做进一步合作,那就能提升实体店人气并将在线购物消费者也转化到门店内。”银泰商业相关人员表示,近期银泰商业还拟与支付宝有进一步合作。

假如说实体店业者为的是获得更多门店客源和人气,那么电商或许就是通过支付大战来获得更多客户黏性与线下资源。颇有意思的是,几天前,大众点评网刚刚发起通过微信支付可以享受优惠的活动,而微信支付通过打车软件的返现和省钱活动已经在短时间获得不少客户,因此有业内人士认为,阿里此番携手五大实体零售业者也是为了将其支付平台做更多渗透,与腾讯争夺到底。

此外,在线业者对线下资源的争夺也是热点。业内认为,O2O本身是基于LBS的电子商务,但做电商阿里,目前在O2O领域也并未成功,虽然希望在电票、餐饮、酒店等本地化领域有所突破,却一直收效甚微。当腾讯和大众点评的合纵连横迫近,阿里目前的策略则是通过传统优势的手机淘宝、支付宝联合出击,O2O的线下资源争夺战才刚刚开始。

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