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国寿退保违约金遭质疑 投保30万退保要扣18万

2012-07-17  文/

国寿退保违约金遭质疑 投保30万退保要扣18万

2011年1月份,市民于先生购买了30万元的中国人寿禄满堂养老年金保险。今年5月份,他打算退保时却被告知,要交18万元“违约金”。于先生为啥要退保?违约金为啥要交这么多?

市民讲述>>

只签了4页投保单却变成16页合同

“前阵子刚看到保险合同的时候,我就糊涂了,签字的时候只是薄薄的4页纸,现在怎么成了16页?”于先生纳闷,自己签的合同怎么变了样。

他拿出一份合同,翻到了最后一页,上面是他亲笔写的名字。记者看到,这份16页的保险合同每一页的下方都标有页码,上面各写着“第×页,共16页” 。第11页上标注的是“第11页,共16页” ,同时在这行字的上方还有一行小字“第1页,共4页” 。这4页纸如今成了整个合同的一部分,并且字体明显比前12页的条款字体要小。于先生说,这是缩印到空白纸上的。

他回忆说,去年签合同的时候,保险员让他签的就是一份中国人寿的个人保险投保单,一共4页。保险合同怎么这么简单?签合同的时候,于先生特意问了保险员,是不是还有其他款项。得到的答案是,买保险就是很简单,签了这个保单就行了。

又生波折>>

想退保得扣除18万元违约金

今年5月份,于先生接到了中国人寿保险催交滞纳金的电话,并提醒他交纳今年的保费。“保费应该是今年1月份交,我给忽略了。电话里我让他们公司,在去年的分红中扣除滞纳金,对方说分红的钱不够交滞纳金的。”于先生说,保险公司给他的分红大约是3000多块,他觉得里面有问题,于是去保险公司咨询。于先生很快算了一笔账,30万元如果去年定期存在行,一年的利率是3.5%,一年利息是10500元,这和当初保险员介绍的分红收益相差甚远。

“我要求退保,保险公司的人说要扣18万块钱,当时我就傻了。”于先生知道,签订任何合同如果违约都需要交违约金,可是一下子扣掉这么一大笔钱,他是怎么也没有料到的。18万元占到了他30万元保费的六成。“除了怎么分,保险员没有说退保要承担这么多费用。”于先生称,保险员当时极力推荐这款保险产品,解除合同的风险并没有告知。

保险公司回应>>

保险合同的内容投保人都知晓

保险签订之前,保险公司是否已经向投保人介绍清楚了保险的收益和风险呢?中国人寿保险公司烟台莱山支公司一位王姓负责人说,保险合同的内容,投保人都是知晓的,并且,投保人于先生还签订了保险回执单,也配合了电话回访。据该负责人介绍,该公司保险员在合同签订前就和于先生认识,早在2010年10月份就开始谈这份合同,其间,于先生曾至少参加了两次保险产品的说明会,“保险的收益和风险一定是知道的。”

退保为什么需要支付18万元的“违约金” ?该负责人说,这是根据保险合同上的“现金价值表”来核算的。根据这个现金价值表,在第一年保单年度末,每1000元标准保费的现金价值是393元,30万元核算下来就是11 . 79万,也就是30万的保费退保后能够退回的钱,另外的18 . 21万元则是投保人合同期内解除合同应该承担的损失。

至于保险投保单由4页变成16页保险合同的事,该负责人说,这个问题不可能存在,这么大的一笔保费,投保人一定是看清楚并考虑清楚才签字的。

中国人寿保险烟台分公司党委办公室的负责人冀栾说,保险合同签订有好几个步骤,在签订保险单之后,还需要签订保险回执单,并且有保险回访,在这些环节,投保人都没有提出异议。

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