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社区公益:用旧书去改变世界

2012-02-21  文/董强

从一个小小的书店,成长为美国最大的旧书交换的商店,鲍勃老爹通过商业方式去经营自己的机构——爱书人娱乐交换——并改变了世界。尽管鲍勃老爹不是在经营一家非营利组织,但是他的工作方式能够给非营利组织在社区工作中提供一些建议。

社区公益:用旧书去改变世界

在鲍勃老爹25岁的时候,其父要搬离所在的城镇,欲将手上的旧书商店以一美元的价格卖于鲍勃老爹。鲍勃老爹欣然接受,就像用一美元买一本旧书一样。到目前为止,书人娱乐交换在美国共有六家店以及网店,有300名固定员工,营业额达到3000万美元。

当被问及成功秘诀的时候,鲍勃老爹声称:自己并不关心在卖什么。与其说是在经营一家旧书店,不如说是在营造一个图书馆,一个让人们可以轻松阅读的社区。社区营造是鲍勃老爹的杀手锏,他认为,网络带来了新兴产业革命。之前人们通过机器代替体力劳动来改变世界,现在通过改变人的思想来改变世界。

爱书人娱乐交换的每家店都是相对独立的,鲍勃老爹并不会干涉每家店的经营,因为这些点嵌入在社区中,更了解社区的特点和需求,而且通过与社区居民的互动,更好地让社区居民接受这个小屋。另外,所有的商业模式都可以为社区改变。比如说,与其花很多钱用于营销等商业手段,不如将这些钱用于满足社区需求,就像为书店匹配一个宠物寄放点。

与大型企业在社区的巨额捐赠不同,爱书人娱乐交换利用少量的资源撬动当地人的热情,用一种自然而然的方式去改变世界。爱书人娱乐交换的价值观是:只要我们的行动能够改变这个世界,哪怕是微小的改变,也是有意义的。每个人都有自己的价值观,爱书人娱乐交换希望通过自己的行为去影响当地人的价值观。

这种社区经营模式并不会妨碍盈利。首先,爱书人娱乐交换仍然可以对员工、顾客、供应商等进行交易,但要符合一定的道德要求,相互支持实现共赢。在进行社区营造的时候,首先会找到社区的核心问题,以便用最少的投入产生最大的社会效果。第二,鲍勃老爹个人比较喜欢动物,会做一些动物关怀。此外,还看重在社区的投入是否与小屋的价值观想匹配,当然,为了达到商业的目的,资助的地区主要在小屋所在的社区。

爱书人娱乐交换给非营利组织的建议是:要用心的做事,打动别人。看重人的价值,并一步一步地向着目标去做。

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